Политика конфиденциальности
1. Введение
Мы серьезно относимся к вашей конфиденциальности и обязуемся защищать вашу личную информацию в Burj Khalifa и At the Top от Emaar Properties PJSC («Компания», «мы» или «нас» или «Emaar»). Мы ценим вас как нашего гостя, уважаем вашу конфиденциальность и стремимся защитить ее посредством соблюдения настоящей политики.
В этой политике описываются источники вашей личной информации, которую мы можем получить от вас или которую вы можете предоставить нам, наши цели сбора и обработки вашей информации, а также наши методы сбора, использования, обслуживания, хранения, защиты и раскрытия этой информации.
Если у вас есть какие-либо вопросы или сомнения по поводу настоящей политики конфиденциальности или вашей личной информации, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в разделе «Как с нами связаться?»
2. Какую информацию мы собираем о вас?
2.1 Персональная информация, которую вы нам предоставляете
Персональная информация, которую мы собираем на наших платформах или через них, может включать:
Информацию, которую вы предоставляете, заполняя формы. Сюда может входить информация, предоставленная во время подачи запроса по электронной почте или по телефону с использованием данных, доступных на нашей странице контактов, когда вы используете наши услуги веб-чата, подписываетесь на нашу рассылку новостей, используете форму «WeCare», покупаете билеты, пользуетесь услуги нашего клуба Burj (например, тренажерный зал, СПА, крыша), использование портала вакансий, запрос дополнительных услуг или сообщение о проблеме с нашим веб-сайтом или услугами. Личная информация, которую вы нам предоставляете, может включать ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, гражданство, адрес проживания, удостоверение личности (например, удостоверение личности Эмирейтс или паспорт), данные кредитной карты, удостоверение участника, выданное партнером, и т. д. Записи и копии
ваших переписка (включая адреса электронной почты), когда вы связываетесь с нами.
Информация, которую вы предоставляете, когда связываетесь с нами через социальные сети, веб-чаты, чат WhatsApp или напрямую звоните в нашу службу поддержки клиентов для общих запросов, регистрации жалоб, запроса любой помощи. / услуги. Информация может включать ваше имя, адрес электронной почты, контактный номер и записи разговоров (в случае, если вы позвоните в нашу службу поддержки клиентов).
Информация, которую вы предоставляете в опросах, которые вызывают обратную связь, чтобы помочь нам улучшить себя, подробную информацию о транзакциях, которые вы осуществляете через наш Веб-сайт, и выполнении ваших заказов. Вам может потребоваться предоставить финансовую информацию перед покупкой билетов или оплатой через наш Веб-сайт.
Информация, полученная через любую систему, используемую для обеспечения безопасности, безопасности и управления доступом (видеонаблюдение, система прав доступа), когда вы посещаете наши помещения.
Регистрационный номер и данные транспортного средства, записанные с помощью систем автоматического распознавания номерных знаков (ANPR) на наших автостоянках, а также при любом другом использовании наших систем управления парковкой.
Информация о вашем использовании и навигации по нашему веб-сайту, такая как ваш IP-адрес и другие идентификаторы устройства, ваша операционная система и тип браузера, а также информация о страницах веб-сайта, которые вы посещаете, собранная с помощью файлов cookie или других технологий отслеживания;
Информация, собираемая для связи с вами, когда вы заключаете или продлеваете контракт в рамках нашего членства в Burj Club.
Медицинская и медицинская информация о несчастных случаях и травмах, произошедших в помещениях, а также записи о несчастных случаях и другая соответствующая информация.
Изображения в рамках маркетинговых инициатив (только для случаев). если мы получили ваше явное согласие) и наблюдение и мониторинг систем видеонаблюдения.
2.2 Другая информация, которую мы собираем.
Существует и другая информация, которую мы можем собирать, которая не раскрывает напрямую вашу личность или не имеет прямого отношения к вам как личности. Мы можем автоматически собирать следующую информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт или пользуетесь нашими услугами:
Ваше оборудование, действия при просмотре и закономерности собираются автоматически, когда вы перемещаетесь по нашим веб-сайтам.
Сведения об использовании, время запросов, типы браузеров, операционная система, IP-адреса и информация, собранная с помощью файлов cookie, веб-маяков и других технологий отслеживания.
Подробная информация о ваших посещениях нашего веб-сайта, включая данные о трафике, данные о местоположении, журналы и другие данные связи, а также ресурсы, к которым вы получаете доступ и используете на веб-сайте.
Информация, которую мы собираем автоматически, представляет собой статистические данные. Это помогает нам улучшать наш веб-сайт и предоставлять более качественные и персонализированные услуги, позволяя нам:
Оценивать размер нашей аудитории и модели использования.
Сохраняйте информацию о ваших предпочтениях, что позволяет нам настраивать наш Веб-сайт в соответствии с вашими индивидуальными интересами.
Ускорьте поиск и узнавайте вас, когда вы вернетесь на наш сайт.
Технологии, которые мы используем для автоматического сбора данных, могут включать в себя:
Файлы cookie: Файл cookie представляет собой небольшой фрагмент данных, который включает в себя идентификатор, состоящий из букв и цифр, который отправляется веб-браузером и сохраняется на вашем компьютере. Файлы cookie используются как надежный механизм запоминания информации о вас, поэтому ваше взаимодействие с нашим веб-сайтом становится максимально простым. Файлы cookie обычно не содержат никакой информации, которая идентифицирует вас лично, но личная информация, которую мы храним о вас, может быть связана с информацией, хранящейся в файлах cookie и полученной из них. Нажмите здесь, чтобы получить подробную информацию о Политике использования файлов cookie.
Флэш-файлы cookie: некоторые функции нашего веб-сайта могут использовать локальные сохраненные объекты (или флэш-файлы cookie) для сбора и хранения информации о ваших предпочтениях и навигации на нашем веб-сайте, с него и на нем. Flash-cookie-файлы не управляются теми же настройками браузера, которые используются для файлов cookie браузера.
Веб-маяки: страницы Веб-сайта и наши электронные письма могут содержать небольшие электронные файлы, известные как веб-маяки (также называемые прозрачными gif-файлами, пиксельными тегами и однопиксельными GIF-изображениями), которые позволяют Компании, например, подсчитывать пользователей, которые посетил эти страницы или открыл электронное письмо, а также для получения другой соответствующей статистики веб-сайта (например, записи популярности определенного контента веб-сайта и проверки целостности системы и сервера).
Мы используем эти файлы cookie для следующих целей:
чтобы идентифицировать вас при посещении наших платформ и помочь вам перемещаться по нашим платформам;
Чтобы определить, вошли ли вы в наши платформы:
для хранения информации о ваших предпочтениях и персонализации наших платформ для вас;
Чтобы обезопасить и защитить вашу учетную запись пользователя и наши платформы; и
для анализа использования и производительности наших платформ.
2.3 Информация, которую мы получаем от других
Мы тесно сотрудничаем с третьими лицами и получаем информацию о вас также от них. Мы также собираем личную информацию от людей, которые могут порекомендовать вам в качестве друга наши программы лояльности, продукты или услуги. Мы просим этих людей подтвердить, что вы рады получить от нас известия.