نحن نسعى لتبقى زيارتكم لقمّة البرج ذكرى محفورة في ذاكرتكم. إنّ سفراء زوّار قمة البرج على استعداد دائم للإجابة عن أسئلتكم، وإسداء النصح وسماع اقتراحاتكم. كما يمكنكم التوجّه بأيّ أسئلة أو ملاحظات لمكتب خدمة الاستعلام Will Call.

حفظ الأكياس والعربات

لتأمين راحة كافة الضيوف وسلامتهم، يوصى بحفظ أكياس وعربات التبضّع في غرفة حفظ الأغراض Check Room الموجودة بالقرب من المدخل إلى قمة البرج. يمكنكم استلام أغراضكم عند الخروج من المبنى.

الأطفال المفقودون

إذا انفصل طفلكم عن مجموعتكم، أبلغوا سفير الزوّار الأقرب إليكم. وقبل الدخول إلى المبنى يرجى توصية الأطفال بطلب المساعدة من سفير زوّار قمة البرج في حال تاهوا وانفصلوا عنكم خلال الجولة.

الأغراض الضائعة

في حال فقدتم أي من مقتنياتكم أو عثرتم على أغراض مفقودة، يرجى التكلّم مع الموظّف الأقرب إليكم أو الذهاب إلى غرفة حفظ الأغراض Check Room. نحن نأسف لإبلاغكم بأنّ إدارة قمة البرج غير مسؤولة عن الأغراض المفقودة أو المسروقة.

إمكانية الوصول

تتوفّر تجهيزات ملائمة تسمح بوصول ذوي الاحتياجات الخاصّة للتمتّع بتجربة قمة البرج. كما يُسمح لحيوانات خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة بمرافقة أصحابهم في الجولة، إلاّ أنّه يُمنع دخول الحيوانات الأليفة الأخرى. لا تتوفّر حالياً أي تجهيزات خاصّة للصمّ والمكفوفين.

الأغراض الممنوعة

لحماية ضيوفنا الأعزّاء والمبنى على حدّ سواء، يُمنع إدخال هذه الأغراض في أي وقت كان:

• أقلام الحبر Magic Marker، الطلاء الرذاذي
• الكحول
• حاويات البخاخ الرذاذي
• القوارير الزجاجية
• السكاكين
• الألعاب النارية/المتفجرات
• الأسلحة النارية/الذخيرة
• الأسلحة الكيميائية، رذاذ الفلفل
• أدوات الجيب المتعدّدة الاستعمالات
• أحذية التزلّج أو أي أحذية أخرى مزوّدة بعجلات